蕭山新街鎮(zhèn)到晉城的物流專線物流專線直達(dá)軒一物流到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系,通過傳真,或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時間。隨車備有客戶信息反饋單,隨時了解運(yùn)輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細(xì)記錄,各部門逐級簽字核實,最后交由操作部門具體操作,由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。 建有司機(jī)檔案,可隨時提供貨運(yùn)司機(jī)的有效、復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格,重視內(nèi)部培訓(xùn),公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財產(chǎn)而提供最好的保護(hù)和服務(wù)。公司操作人員素質(zhì)全面,可按要求為每一小部分客戶提供及時、節(jié)省、高效的服務(wù)。從蕭山新街鎮(zhèn)到晉城的物流專線貨運(yùn)市場和出行市場一樣信息特別分散,而且他比出行更加剛需,說個夸張的話全國十幾億人有五億人都想把滴滴的模式移植到貨運(yùn)領(lǐng)域,滴滴成功以后,很多企業(yè)行業(yè)開始模仿滴滴,滴滴創(chuàng)造了一種商業(yè)模式。
在貨運(yùn)領(lǐng)域就更不用說了,貨運(yùn)市場的情況完全和出行市場差不多,信息不匹配,貨不好找車,車不好找貨,不一樣的就是貨運(yùn)市場是完全的剛需,市場規(guī)模更大,還有一個最大的不同,每一單貨的重量,體積,都不一樣,線路也千差萬別,他和出行不一樣,出行主要在市區(qū)路況差不多,而貨運(yùn)是全國性的,有高速路,有國道,有山區(qū)路。滴滴出行成功以后,很多創(chuàng)業(yè)者和資金把方向瞄準(zhǔn)了這個領(lǐng)域。
因為這個市場太大了,專家們預(yù)計市場規(guī)模將是出行的10倍,據(jù)不完全統(tǒng)計,目前想做滴滴夢的配貨軟件不下200家,他們主要有三類模式。第一類就是上線時間不長,但是火的得很快的快遞物流第三方平臺51快配app的模式。他的模式是這樣的:發(fā)貨寄快遞信息輸入平臺形成電子發(fā)貨單,這個發(fā)貨單重要了,司機(jī)報價的依據(jù),法律憑據(jù)。接單人根據(jù)發(fā)貨單報價,發(fā)貨人根據(jù)報價查看接單人的資質(zhì)評價以及是否有保證金將運(yùn)費(fèi)支付平臺,到貨點確認(rèn)鍵司機(jī)秒收運(yùn)費(fèi)。下圖為發(fā)貨單截圖部分。
和滴滴模式基本相同,包括車輛定位了,線路導(dǎo)航了等等,司機(jī)收到運(yùn)費(fèi)了平臺扣除運(yùn)費(fèi)金額的6.6%,大大低于配貨站和滴滴的平臺費(fèi),貨運(yùn)信息是賣錢的,這個平臺費(fèi)算是最良心的軟件了。不一樣的地方是:滴滴是平臺定價,而51快配是搶單競價,不同的貨物,不同的線路可以報不同的價格。不一樣的第二個地方,滴滴把自己定位為平行于地鐵,公交、出租之外的又一家出行公司,而51快配把自己定位于類似于淘寶的第三方平臺,為所有快遞公司,物流公司,個體司機(jī)和貨主服務(wù)。一個是競爭關(guān)系一個是合作關(guān)系。
第二個模式就是以貨拉拉,58速運(yùn)為代表的市內(nèi)配貨軟件,幾種車型,每一種車型不同的起步價加公里運(yùn)價,也就是說你50公斤貨和1000公斤貨距離一樣的話運(yùn)費(fèi)是一樣的。司機(jī)接單時如果遇到搬貨了,過路過橋費(fèi)了,特殊路況,特殊天氣還得二次收費(fèi),這個我想貨主心里比較難受?;旧鲜峭耆7碌蔚蔚哪J?,不同的是司機(jī)需要交保證金和使用費(fèi)。就是上面有貨沒貨司機(jī)得交固定使用費(fèi)。
第三個模式就是存在了很多年的互聯(lián)網(wǎng)思維貨運(yùn)信息平臺模式,前面兩種叫移動互聯(lián)網(wǎng)思維。因為他們發(fā)展的時間比較長,所以目前市場份額比較大,200家配貨軟件中大部分都是這個模式,以貨車幫和運(yùn)滿滿為代表。貨運(yùn)站發(fā)布貨運(yùn)信息,司機(jī)看到信息聯(lián)系配貨站交信息費(fèi),配貨站將貨主聯(lián)系方式給司機(jī),司機(jī)自行聯(lián)系拉貨,信息費(fèi)配貨站收了,平臺如何盈利?沒有好的盈利模式,這也是這么多年貨運(yùn)領(lǐng)域出不了滴滴的原因,沒盈利就無法談發(fā)展。運(yùn)費(fèi)怎么辦?平臺無法解決,最大的一個問題,賣信息,信息是真的還是假的?平臺無法鑒別,因為我們發(fā)貨經(jīng)常找?guī)准遗湄浾荆瑤准叶紩研畔l(fā)上去,結(jié)果我們自己找了個熟車把貨拉走了,信息全部成虛假信息了。專家們更看好第一種模式,卡友們你們認(rèn)為那個模式可以做成功貨運(yùn)滴滴呢?歡迎在下方留言討論!
從蕭山新街鎮(zhèn)到晉城的物流專線地鐵站附近有個包子鋪,生意很好,天天排隊旁邊是一個火車票代售點。
今天我在那里排隊買包子吃,快排到的時候,聽見后面兩個男的說:暈,原來這里是包子鋪,賣火車票的呢……啊,在那邊!(紹興到上海貨運(yùn)公司)